Pomen izterjevalca dolgov
Izterjevalec dolga je oseba ali agencija, ki jo podjetje izterja za izterjavo dolga zaradi prodaje blaga in storitev, ki presega sprejete plačilne pogoje.
Vrste izterjevalcev dolgov
Razvrstimo jih lahko v naslednje vrste:
# 1 - Notranji
Notranji ali prvi izterjevalci dolga so osebe, ki pripadajo isti družbi, ki ji dolg zapade. Pogodba o izterjavi dolga je dodeljena interni ekipi podjetja in ni dana nobeni zunanji stranki. Tovrstni zbiralci so imenovani, kadar je dolg zapadel za manj časa (recimo tri do šest mesecev, vendar je to odvisno tudi od politike podjetja)
# 2 - tretja oseba
Gre za zunanje stranke, ki jih družba odda za izterjavo dolga od svojih dolžnikov. Tovrstnim zbiralcem se plačujejo provizije v odstotkih na podlagi izterjave dolgovanega zneska. To pomeni, da v primeru, da zbiratelj zneska ne more vrniti, mu ne bo plačan nobenih provizij. Ker so ti zunaj podjetja, bodo do dolžnikov podjetja manj prijazni, saj družbe ne predstavljajo.
# 3 - Kupci dolga
V primeru, da poskusi izterjave ne uspejo, lahko podjetje bodisi vloži tožbo proti svojemu dolžniku bodisi proda svoj dolg kateri koli drugi stranki. Osebe ali skupine, ki kupujejo takšne dolgove, so znane kot kupci dolgov.
Postopek izterjave dolga
Ko izterjava dolga preseže rok zapadlosti, postane zapadla. Prvi korak k izterjavi je dodelitev izterjave notranjim strankam, tj. Zaposlenim, ki s stranko spremljajo izterjavo zapadlega zneska in se poskušajo dogovoriti za roke plačil. Običajno se po šestih mesecih zapadlosti dolga, če zaposleni ne morejo izterjati, imenujejo zunanji izterjevalci dolga. Delajo v vašem imenu in neposredno pridejo do vašega dolžnika. Neprekinjeno komunicirajo s stranko in na podlagi informacij, ki so jim posredovane in jih zbirajo samostojno, komunicirajo s stranko za izterjavo dolga. Plačani so, če lahko izterjajo dolg. Če pa je dolg v fazi pričakovane neizterjave (recimo po enem letu zapadlosti dolga),potem se lahko družba odloči, da bo takega dolžnika odpisala v svojo knjigo in prodala dolžnikom. Dolžnik ne odraža več na vaših računih. Kupec dolga se lahko pogaja za izterjavo ali pa zoper osebo vloži tožbo za izterjavo zneska. Neprekinjeno nadaljnje spremljanje in pogajanja je osnovni postopek, ki ga spremljamo pri izterjavi dolga, v nasprotnem primeru pa lahko katero podjetje proda svoj dolg ali vloži tožbo.v nasprotnem primeru lahko katero podjetje proda svoj dolg ali vloži tožbo.v nasprotnem primeru lahko katero podjetje proda svoj dolg ali vloži tožbo.
Odgovornosti izterjevalca dolgov
Skrbi za naslednje odgovornosti:
- Vodenje evidence o prenesenih računih za sledenje zapadlim ali neporavnanim računom.
- Oblikovati načrt izterjave neporavnanih dolgov.
- Komuniciranje z dolžniki podjetja za izterjavo dolga po načrtu.
- Nadaljnje ukrepanje pri dolžnikih in določitev čim manjšega roka za izterjavo po dogovoru.
- Pošljite pravilno sporočilo dolžnikom in prosite za trenutno stanje plačila.
- Obravnavajte poizvedbe v zvezi z izterjavo dolgov.
- Redno posodabljajte stanje izterjave.
- Sporočanje statusa izterjave lastniku dolga.
- Sprejeti potrebne pravne ukrepe, če izterjava postane problematična.
Kvalifikacije in spretnosti
Za kvalifikacijo ni določenih meril. Vendar pa imajo diplomanti z dolžniškimi, terjatvami ali finančnimi izkušnjami prednost z dobrimi medosebnimi znanji.
Kar zadeva spretnosti, morajo imeti naslednje spretnosti:
- Dobre komunikacijske sposobnosti
- Pravno znanje
- Računalniška znanja
- Praktične izkušnje
- Pogajalske spretnosti
- Znanje več jezikov
- Odločanje
- Taktno
- Strateško do težkih situacij
Zakoni o izterjavi dolgov
Izterjevalec dolga med postopkom izterjave dolgov lahko stopi v stik z dolžnikom podjetja na kakršen koli način, kot je e-pošta, telefon, faks itd. Vendar bi morali zagotoviti skladnost z Zakonom o pravilih poštenega izterjave dolga, ki določa upoštevati naslednja pravila:
- Podrobnosti dolga ne smejo razkriti nobenemu od prijateljev ali družinskih članov.
- Omejitev števila klicev na dan se dosledno upošteva.
- V nobenem primeru se ne zatečejo k zlorabam ali grožnjam.
- Zbiratelji morajo dolge preveriti, preden nadaljujejo z njihovo izterjavo.
- Zakon zagotavlja pravno sredstvo za tiste stranke, ki želijo ustaviti kakršno koli obveščanje izterjevalcev.
Zaključek
Izterjava dolgov je težka naloga, ki zahteva močne medosebne spretnosti in izkušnje na področju izterjave. Ko podjetje ne uspe izterjati, najame zunanje agente. Pred izterjavo dolžnika zbiralec zagotovi pristnost dolga in opravi neodvisno analizo, sicer se lahko izterjalec za finančni boj izkaže za finančni boj.
