Razlika med BPO in KPO
BPO vs KPO - Dandanes zunanje izvajanje uporabljajo skoraj vsi sektorji, večnacionalna podjetja in vse panoge. V bistvu gre za najem neodvisnega ponudnika storitev za različne storitve in rešitve. Obstaja veliko storitev, kot so trženje, poslovanje, človeški viri, tehnična podpora, podpora strankam itd. Podjetja jih oddajo, da prihranijo stroške, čas in delovno silo, saj se KPO in BPO uporabljajo za zunanje izvajanje.
- BPO je zunanje izvajanje poslovnih procesov. To se nanaša na zunanje izvajanje ne primarnih dejavnosti pri zunanjem ponudniku storitev za znižanje stroškov podjetja in povečanje produktivnosti in učinkovitosti podjetja. Dejavnosti BPO so klicni center, izobraževanje kadrov, zaposlovanje, tehnično podporo itd.
- KPO je zunanje izvajanje procesov znanja, ki se imenuje zunanje izvajanje visoko usposobljenega osebja, saj znanje ali proces, povezan s procesom, prenese ali dodeli drugemu podjetju. Dejavnosti KPO so analitika podatkov, storitve investicijskih raziskav, pravni postopek, analiza tržnih raziskav itd.
V tem članku preučujemo razlike med BPO in KPO.
Kaj je zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO)?
BPO pomeni zunanje izvajanje poslovnih procesov. Lahko ga opredelimo kot zunanje izvajanje ne primarnih dejavnosti pri zunanjem ponudniku storitev za zmanjšanje stroškov podjetja ter povečanje produktivnosti in učinkovitosti podjetja. BPO je zunanje izvajanje predvsem procesov in funkcij.
BPO je treh vrst, in sicer:
- BPO na kopnem - kadar podjetje odda storitve zunanjim izvajalcem drugim podjetjem v isti državi
- BPO na morju - če podjetje zunanje izvajanje storitev opravi drugo podjetje s sedežem v bližnji državi.
- Offshore BPO - če podjetje odda storitve zunanjim izvajalcem, se drugo podjetje nahaja v tujini.
BPO lahko obravnava spodnje dejavnosti
- Človeški viri - usposabljanje, zaposlovanje, obdelava plač.
- Služba za stranke - klicni center, služba za pomoč.
- Tehnična podpora.
- Tehnične rešitve
- Finance in računovodske storitve.
- Storitve spletnih strani - Vzdrževanje, posodabljanje itd.
Kaj je zunanje izvajanje procesov znanja (KPO)?
KPO pomeni zunanje izvajanje procesov znanja. Nanaša se na zunanje izvajanje visoko usposobljenega osebja za prenos ali dodelitev znanja in postopkov, povezanih s postopkom, drugemu podjetju. Podjetje najame drugo zunanje podjetje, ki lahko izpolni zahtevo podjetja, ki je lahko v isti državi ali glavnem namenu tujine, da zmanjša stroške podjetja. Izvaja nalogo, kjer je potrebna visoka usposobljenost z globokim znanjem, strokovnostjo in interpretacijsko močjo.
KPO lahko izvaja spodnje dejavnosti -
- Naložbene raziskovalne dejavnosti
- Tržne raziskave
- Podatkovna analitika
- Storitve poslovnih raziskav
- Zunanje izvajanje pravnih postopkov
BPO vs KPO Infographics
Tu vam ponujamo 10 najboljših razlik med BPO in KPO
BPO proti KPO - ključne razlike
Ključne razlike med BPO in KPO so naslednje -
- BPO pomeni zunanje izvajanje poslovnih procesov, medtem ko KPO pomeni zunanje izvajanje procesov znanja.
- BPO lahko opredelimo kot zunanje izvajanje ne primarnih dejavnosti zunanjega ponudnika storitev za zmanjšanje stroškov podjetja ter povečanje produktivnosti in učinkovitosti podjetja, medtem ko se KPO nanaša na zunanje izvajanje visoko usposobljenega osebja za prenos ali dodelitev. znanja in postopka, povezanega s procesom v drugo podjetje.
- Storitve, ki jih ponuja BPO, so človeški viri, skrb za stranke, tehnična podpora, tehnične rešitve, finance in računovodske storitve, spletne storitve in storitve, ki jih ponuja KPO, so raziskovalne dejavnosti naložb, tržne raziskave, analitika podatkov, storitve poslovnih raziskav, zunanje izvajanje pravnih postopkov.
- BPO temelji na pravilih, medtem ko KPO temelji na presoji.
- Za BPO se zahteva osebje dobre komunikacijske veščine, za KPO pa strokovno usposobljeno osebje.
- BPO se osredotoča na proces na nizki ravni, medtem ko se KPO osredotoča na postopek na visoki ravni.
- V BPO je potrebna nizka koordinacija in sodelovanje, medtem ko je v KPO potrebna visoka koordinacija in sodelovanje.
- BPO je manj zapleten, medtem ko je KPO bolj zapleten.
- BPO potrebuje strokovno znanje, KPO pa strokovno znanje.
- BPO temelji na količini, medtem ko KPO temelji na vpogledih.
- BPO se zanaša na arbitražo stroškov, po drugi strani pa KPO na arbitražo znanja.
- V BPO je postopek vnaprej določen, medtem ko KPO zahteva uporabo in razumevanje poslovanja.
BPO proti KPO Razlika med glavo
Poglejmo zdaj medsebojno razliko med BPO in KPO
| Osnova | BPO | KPO | ||
| Polna oblika | Zunanje izvajanje poslovnih procesov | Zunanje izvajanje postopkov znanja | ||
| Definicija | BPO lahko opredelimo kot oddajanje ne primarnih dejavnosti zunanjemu ponudniku storitev za zmanjšanje stroškov podjetja ter povečanje produktivnosti in učinkovitosti podjetja. | KPO se nanaša na zunanje izvajanje visoko usposobljenega osebja za prenos ali dodelitev znanja in postopka, povezanega s postopkom, drugemu podjetju. | ||
| Temelji na | Pravila | Obsodba | ||
| Stopnja kompleksnosti | BPO je manj zapleten. | KPO je zelo zapleten. | ||
| Zahteva | Potrebuje strokovno znanje. | Potrebuje znanje strokovnega znanja. | ||
| Gonilna sila | Prostorninsko usmerjen | Na podlagi vpogledov | ||
| Usklajevanje in sodelovanje | Nizko | Visoko | ||
| Potreben talent | Dobre komunikacijske sposobnosti | Profesionalne kvalifikacije | ||
| Osredotočiti se na | Proces na nizki ravni | Proces na visoki ravni | ||
| Storitve | Človeški viri, skrb za stranke, tehnična podpora, tehnične rešitve, finance in računovodske storitve, storitve spletnih strani | Dejavnosti investicijskih raziskav, tržne raziskave, analitika podatkov, storitve poslovnih raziskav, zunanje izvajanje pravnih procesov |
Zaključek
Zunanje izvajanje je v praksi v različnih panogah. Zunanje izvajanje je v bistvu najem neodvisnega ponudnika storitev za različne storitve in rešitve. Obstaja veliko storitev, kot so trženje, poslovanje, človeški viri, tehnična podpora, podpora strankam itd. Podjetja jih oddajo, da prihranijo stroške, čas in delovno silo, saj se KPO in BPO uporabljajo za zunanje izvajanje.
BPO se nanaša na zunanje izvajanje ne primarnih dejavnosti pri zunanjem ponudniku storitev za zmanjšanje stroškov podjetja ter povečanje produktivnosti in učinkovitosti podjetja, medtem ko se KPO nanaša na zunanje izvajanje visoko usposobljenega osebja za prenos ali dodelitev znanja plus postopek, povezan s postopkom za drugo podjetje. Storitve, ki jih ponuja BPO, so dejavnosti s področja človeških virov, dejavnosti, povezane s skrbjo za stranke, tehnična podpora, tehnične rešitve, finance in računovodske storitve, storitve in storitve spletnih strani, ki jih ponuja KPO, so dejavnosti investicijskih raziskav, tržne raziskave, analitika podatkov, poslovne raziskovalne storitve, Zunanje izvajanje pravnih postopkov. KPO vs BPO potrebujejo podjetja, ki temeljijo na potrebi podjetja, da izbere KPO in BPO.
KPO vs BPO je delo na B2B okolju. Namen podjetja, ki najema BPO, je arbitraža stroškov, KPO pa se opira na arbitražo znanja. KPO je razširjena različica BPO, zdaj pa BPO izgublja svoj obstoj, danes pa ta zunanja podjetja podjetjem hkrati ponujajo storitve KPO in BPO.
