Opredelitev Likertove lestvice
Likertova lestvica je pet- ali sedemstopenjska lestvica, ki se posameznikom omogoča, da izrazijo, koliko se strinjajo ali ne strinjajo z določeno trditvijo. Gre za sklop izjav, ki se ponujajo za resnične ali hipotetične situacije v preučevanju. Posamezniki dobijo določen sklop vprašanj na metrični lestvici, kjer bodo pokazali stopnjo strinjanja, ker se močno strinjajo, da se močno ne strinjajo. Tu bi morale biti vse izjave med seboj povezane, tako da bi vse izjave v kombinaciji vodile do določenega rezultata. Ne smejo se oddaljiti od skupne dimenzije.
Podrobno Likertova lestvica
- Vprašanja dobite s predhodno presojo, kar vodi do skupne dimenzije.
- Navaja, koliko se ljudje strinjajo ali ne strinjajo z določeno izjavo.
- Na voljo imate vrsto možnosti, kjer lahko izbirate.
- Obstaja možnost, da kot odgovor izberete »Nevtralno«.
- Posamezniki bodo morali izbrati določeno možnost, zato se včasih dejansko mnenje posameznikov ne deli.
- Če samo zastavite vprašanje za anketo, se lahko zgodi, da posameznik vašega vprašanja ni poslušal pravilno in je le odgovoril. Torej to ni zanesljivo, zato Likertova lestvica poveča faktor zanesljivosti tako, da isto osebo istočasno postavlja odvisna vprašanja.
Primer 5-točkovne Likertove lestvice
Denimo, da želi gospod X v tem primeru odpreti borznoposredniško podjetje. Za to želi narediti anketo in videti, s kom vse najraje trguje. Sestavite vprašalnik za petstopenjsko raziskavo Likertove lestvice in pojasnite rezultat po anketi.
Rešitev :
- Najpomembnejši del te raziskave je postavitev pravih izjav.
- Vsaka izjava mora voditi do skupne razsežnosti posameznikov, ki jim je trgovanje všeč ali ne.
- Izjave ne bi smele zaostajati in bi morale v celoti pokrivati skupno razsežnost.
Izdelava izjav:
- Všeč mi je borza.
- Všeč so mi zaloge.
- Všeč mi je denar.
- Všeč mi je Return.
Če torej natančno opazujete vprašanja, boste čutili, da če nekdo reče, da mu je všeč borza, potem ne more reči, da sovraži delnice. Torej, samo ko vidite odgovor na prvo trditev, lahko predvidite, kakšni bodo odgovori na ostale trditve? Vse izjave so medsebojno povezane. Torej to poveča faktor zanesljivosti.
Faktor zanesljivosti ankete je tisti dejavnik, ki določa, koliko ankete je plodna in daje pravilno sliko ali ne. Če vidite, da se je posameznik odločil, da mu je všeč borza, vendar sovraži delnice, potem to pomeni, da oseba pred odgovorom ni pravilno prebrala izjav, zato njegovi odgovori ne bodo vključeni v končno štetje. Tako je faktor zanesljivosti v raziskavi na ravni Likertove lestvice povečan.
Zdaj bomo morali izjavam priložiti možnosti. V 5-točkovni Likertovi lestvici bomo priložili 5 možnosti, ki bodo imele možnost "Neutral".
Možnosti bodo torej:
- Močno se strinjam
- Strinjam se
- Nevtralno
- Ne strinjam se
- Sem močno proti
Zdaj bomo morali vsaki številki priložiti številko.
Recimo, da je »Strinjam se« 1 , »Strinjam se« 2 , »Nevtralen« 3 , »Ne strinjam se« 4 in »Močno se ne strinjam« 5.
Torej iz zgornjega grafikona lahko vidite, da če se posameznik močno strinja z vsemi trditvami, bo skupna ocena 4, ker se močno strinjam s številko "1", torej če se z vsem strinja, bo skupna ocena , podobno, če samo »se strinja« z dvema izjavama in »močno se strinja« z dvema drugima izjavama, potem bo njegov skupni rezultat (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Recimo, da smo opravili anketo med 120 posamezniki. Od 120 jih vidite, da 20 anket ni zanesljivih, zato odstranite 20 anket. Nezanesljivo pomeni, da so v eni izjavi izbrali »Strinjam se« in v drugi izjavi »se popolnoma ne strinjam«
Zdaj od 100 raziskav, če je skupni rezultat večji od (12 * 100) = 1200, to pomeni, da na splošno ljudje ne marajo trgovanja na tem trgu. 12 je sredina, to je skupni rezultat, če oseba v vseh svojih izjavah izbere nevtralno.
Torej od 100 raziskav naj bi bila srednja vrednost (12 * 100) = 1200. Če je skupna ocena raziskav manjša od 1200, bi moral gospod X odpreti trgovsko podjetje, saj večina ljudi močno ali všeč trguje. V bistvu torej združujemo mnenja, da bi ustvarili sestavljen rezultat in v skladu s tem sprejemali odločitve.
Kaj je 7-točkovna Likertova lestvica in jo primerjati s 5-točkovno?
7-točkovna Likertova lestvica ponuja več različnih možnosti, kar posledično povečuje verjetnost izpolnjevanja objektivne resničnosti ljudi. Če ima oseba mnenje o všečnosti »Borz«, ki ne spada pod »Strinjam se« in »Strinjam se«, je prisiljena izbirati med tema dvema mnenjema, saj na 5-točkovni Likertovi lestvici ni drugih možnosti .
Na 7-točkovni lestvici so mnenja nadalje razdeljena, da ustrezajo dejanskemu razpoloženju posameznikov. Mogoče bodo dodali še eno mnenje, skupaj z "Močno se strinjam" in "Strinjam se", recimo "Ravno strinjam se".
Torej 7-stopenjska likertova lestvica je enaka 5-stopenjski lestvici, vendar je v primeru 7-stopenjske likertove možnosti več mnenj. Ker 7-stopenjska lestvica razkriva več opisa motiva in tako praktično nagovarja "sposobnost razuma" udeležencev.
Zaključek
Likertova lestvica je pomemben način, s katerim lahko objektiviziramo mnenje in v skladu s tem sprejemamo odločitve. Veliko se uporablja pri tržnih raziskavah, kjer se nove trge raziskuje in analizira glede na nove izdelke ali lansiranje podjetij.
