Kaj je tržna usmerjenost?
Tržna usmerjenost je trženjski koncept, pri katerem se podjetje osredotoča na prepoznavanje potreb in preferenc kupcev ter v skladu s tem oblikuje in prodaja izdelke in storitve na podlagi teh potreb in preferenc s primarnim ciljem zaslužiti dobiček.
Ta strategija predlaga, da podjetja upoštevajo zahteve in potrebe kupca ter na podlagi teh zahtev oblikujejo in prodajo svoje izdelke in storitve.
Značilnosti
Sledijo značilnosti tržne usmerjenosti.
# 1 - usmerjena k strankam
Strategija temelji na zahtevah in zahtevah kupca in svetuje, da se podjetja, da bi bila donosna, osredotočijo na želje strank. Podjetja, ki sledijo tej strategiji, svoja sredstva razporejajo za izpolnjevanje potreb strank.
# 2 - Uresničuje konkurenco
Ta strategija se tudi zaveda, da je poleg prepoznavanja potreb strank ključnega pomena prepoznavanje konkurence in groženj podjetju. Podjetje, ki ne more prepoznati potencialnih groženj, lahko v prihodnosti utrpi škodo.
# 3 - Razvoj izdelkov
Podjetja, ki sledijo tej strategiji, sodelujejo pri inovacijah in razvoju izdelkov, da bi lahko zadovoljila spreminjajoče se potrebe kupcev.
# 4 - Funkcionalno usklajevanje
V podjetju, ki sledi strategiji, si različni funkcionalni oddelki podjetij medsebojno prizadevajo za odlično kakovost blaga in storitev.
Kako deluje?
Tržna usmerjenost je strategija poslovnega trženja, ki se osredotoča na bazo strank za oblikovanje in prodajo izdelkov in storitev. Strategija vključuje analizo in raziskovanje zahtev, pomislekov in predlogov kupcev glede določenega izdelka ali storitve, s katero podjetje posluje. Tako se bo podjetje zavedalo trendov v željah kupcev. Podjetju bo omogočilo spreminjanje ali oblikovanje izdelkov ali storitev v skladu s preferencami kupcev.
Primer tržne usmerjenosti
Vzemimo primer avtomobilske proizvodne enote, ki proizvaja avtomobile. Morda proizvaja različne modele in kategorije avtomobilov. Če pa sledi tržni naravnanosti, bo opravil raziskavo, kateri modeli so, ki jih zahtevajo kupci, in kakšne lastnosti iščejo v avtomobilih!
Faze tržne usmerjenosti
Pri ustvarjanju tržne usmerjenosti sodelujejo različne faze.
# 1 - Iniciacija
To je prva faza, v kateri podjetja prepoznajo potencialne grožnje, ki bi jih lahko prizadele. Skupaj z grožnjami raziskujejo tudi, katere ukrepe je mogoče sprejeti za njihovo obvladovanje.
# 2 - Rekonstitucija
V naslednji fazi se zaposlenim v podjetju predstavijo načrti, opredeljeni v začetni fazi, ki jih je treba upoštevati. Podjetje mora zagotoviti, da so vsi zaposleni pripravljeni na spremembe, tisti, ki niso pripravljeni, pa bodo morali zapustiti podjetje.
# 3 - Institucionalizacija
Načrt se začne izvajati v tej fazi. To je ključna stopnja in za zaposlene poteka veliko izobraževanj, tako da lahko podjetje zdaj ustreza potrebam strank. Tako se izvedba načrta izvede v tej fazi.
# 4 - Vzdrževanje
To je zadnja faza. Zagotovljeno je, da načrt ostaja učinkovit in da ga vsi pravilno upoštevajo. Podjetje še naprej izpolnjuje zahteve in zahteve kupcev, kot je predlagano v prvotnem načrtu.
Tržna usmerjenost in usmerjenost k izdelkom
Tržna usmerjenost je strategija, ki se osredotoča na želje in zahteve kupcev. Predlaga, da se mora podjetje pri načrtovanju in prodaji izdelkov osredotočiti na zahteve in zahteve kupcev, da bodo donosne.
Po drugi strani pa se strategija usmerjenosti k izdelkom osredotoča na izboljšanje kakovosti izdelka, ki ga redno izdeluje. Ne povezuje se z zahtevami kupcev, temveč se osredotoča na to, kako lahko izboljša svoj izdelek.
Prednosti
Podjetja, ki sledijo tržni naravnanosti, uživajo različne ugodnosti.
- Povečanje celotnega prihodka.
- Tržni delež se povečuje.
- Stranke ostajajo povezane s podjetjem.
- Pomaga pri inovacijah izdelkov, saj posodobljeni izdelki privabljajo kupce.
- Za podjetje prinaša dober ugled, saj se stranka počuti zadovoljna s svojimi izdelki in storitvami.
Slabosti
- Ker se potrebe kupcev nenehno spreminjajo, zahteva, da podjetje nenehno spreminja svoje izdelke in storitve.
- Velik del proračuna podjetja se porabi za raziskovalno delo.
- V dinamičnih tržnih razmerah je težko predvideti, kakšna bi lahko bila prihodnost glede na želje strank, zato zahteva veliko načrtovanja.
Zaključek
Tržna usmerjenost temelji na potrebah in željah kupcev. Ta strategija bo v kombinaciji z drugimi poslovnimi strategijami lahko zelo koristna za podjetja.
