Opredelitev operativnih tveganj
»Operativna tveganja« so tveganja, ki vključujejo napake zaradi sistema, človekovega posredovanja, nepravilnih podatkov ali drugih tehničnih težav. Vsako podjetje ali posameznik se mora s takim operativnim tveganjem spoprijeti pri izpolnjevanju katere koli naloge / dostave.
Operativna tveganja pri podjetjih vključujejo sistemske napake, človeške napake, nepravilno upravljanje, težave s kakovostjo in druge napake, povezane z delovanjem. V primeru posameznikov lahko to razvrstimo na napako zaradi samoprocesiranja ali drugih tehničnih težav.
Vrste operativnih tveganj
Sledijo vrste operativnih tveganj.
# 1 - Človeška napaka
To lahko označimo tudi kot napako pri vnosu maščobnih prstov. Ta vrsta napak je najpogostejše in najpomembnejše tveganje za organizacijo ali posameznika. Lahko se nanaša tudi na vprašanje spretnosti procesorja. Ta vrsta napake se razvije, če je napačen vnos posledica človeške napake. Razlogov za napačen vnos je lahko več, vključno z nepopolnimi informacijami, nepopolnim razumevanjem, nezadostnim znanjem, nedosledno obdelavo, resnično napako pri vnosu ali več. Vendar pa lahko obdelava takšne napake resno vpliva na rezultat in lahko povzroči tudi izgubo.
# 2 - Tehnična napaka
To vključuje sistemske napake. Čeprav je vse popolno, včasih obstajajo sistemske težave, kot so upočasnitev, povezljivost, zrušitve sistema, napačen izračun glede na aplikacijo ali nov manjkajoči most. Včasih se prejeti izhod morda razlikuje od dejanskega pričakovanega rezultata, vendar ga je zaradi neznanih tehničnih napak težko ujeti.
# 3 - vrzel v toku
Včasih informacije manjkajo v samem viru zaradi zamude podatkov ali omejitev. V takih primerih vpliva na rezultat. Zahtevana proizvodnja se razlikuje od želene in lahko postopek ogrozi.
# 4 - Neobvladljivi dogodki
Sem spadajo učinki zunanjega okolja, kot so politični scenariji, vremenske spremembe, sindromi, ki vplivajo na živa bitja, zastarela tehnologija itd., Ki vplivajo na zmogljivost in kakovost procesorjev in s tem ogrožajo rezultate.
# 5 - Namerne prevare
Bilo je primerov, ko je prišlo do namernega navzkrižja interesov, kar je povzročilo nezakonit dobiček izvršiteljem trgovine. Večina organizacij ima v svojih politikah klavzulo, ki se je morajo zaposleni držati, za boj proti navzkrižju interesov in goljufivim praksam, v nasprotnem primeru pa imajo skrajne posledice. Če pa pride do takega dogodka, mora podjetje nositi denarne izgube in izgube zaradi obrekovanja, ki so včasih nepopravljive.
Primeri operativnih tveganj
Spodaj so primeri operativnih tveganj.
Operativna tveganja - primer # 1
ABC Corp se ukvarja s finančnimi storitvami za svoje stranke. Bonitetne ocene svojih strank obdelujejo na podlagi različnih parametrov. V enem primeru je procesor naredil napako pri vnosu, med katero je namesto 100.000 vnesel 1.000.000 USD. Posledično se je bonitetna ocena stranke iz B spremenila v AA.
To je dalo napačno sliko o kreditni sposobnosti stranke na trgih in povzročilo precenjevanje zmožnosti odplačevanja dolga.
To je eno od operativnih tveganj, s katerimi se sooča ABC Corp, in če se ponovi, lahko privede do katastrofalnih rezultatov.
Operativna tveganja - primer # 2
Anna je tehnična analitičarka, ki dela na aplikacijah svoje organizacije. Operativni oddelki uporabljajo take aplikacije za ustvarjanje rezultatov. Pred kratkim je ustvarila aplikacijo za računovodstvo za ustvarjanje računov.
Konec meseca je bil dejanski denarni odliv večji od tistega, ki je tekel v to aplikacijo. Po večji preiskavi ekipa ugotovi, da se je eden od obveznosti za vložke po izvedbi podvojil.
Takšna napaka je tehnična napaka, ki ustvarja operativno tveganje in jo je mogoče prepoznati le ob znatnih učinkih. Mogoče jih bomo morda pogrešali pri manjših nematerialnih transakcijah.
Operativna tveganja - primer # 3
Spodaj so vnosi v osebni račun, ki jih je ustvaril g. Brown za avgust.
| Opis | Dolg | Kredit |
| Gotovina | 2000 dolarjev | |
| Dohodek od plače | 15.000 dolarjev | |
| Potni stroški | 2000 dolarjev | |
| Namestitev | 5000 dolarjev | |
| Davki | 4000 dolarjev | |
| Skupaj | 11.000 dolarjev | 17.000 dolarjev |
| Čisti prihodki | 6000 dolarjev |
Glede na zgoraj navedeno bi moral gospod Brown ob koncu meseca prihraniti 6000 USD. Dejanski denar, ki mu ostane, znaša le 4000 dolarjev.
Po seštevanju vseh stroškov in prihodkov je gospod Brown ugotovil, da mu manjka donacija v višini 2000 dolarjev, ki jo enkrat naredi med letom. Po vključitvi teh stroškov so bili njegovi računi zbrani.
Tako obstaja operativno tveganje vključitve podatkov za natančen izhod.
Slabosti
- Učinki zaradi operativnih tveganj lahko povzročijo nepopravljive izgube. Včasih lahko izgube privedejo tudi do preklica licenc za odgovornega zaposlenega in / ali organizacijo kot celoto.
- Škoduje blagovni znamki tako zaposlenemu kot tudi organizaciji. Za take zaposlene in / ali organizacijo lahko povzroči življenjske izgube in zaupanje na trg.
Omejitve
- Učinek, ustvarjen zaradi operativnega tveganja, je mogoče ugotoviti in oceniti šele, ko se poravnajo znatne izgube. Vsaka organizacija ima določeno mero za nastale nematerialne izgube le, če se preuči vzrok materialne izgube.
- Ko napako opazimo, jo je mogoče popraviti ali odpraviti. Tudi če je to mogoče razveljaviti, obstajajo možnosti za že nastale izgube. Zato je najbolje ustvariti ustrezne kontrolne preglede v vseh korakih katerega koli postopka.
Zaključek
Operativno tveganje je neizogibno v katerem koli postopku ali transakciji. To je ena vrsta tveganja, ki jo je mogoče nadzorovati; vendar ni zajamčeno, da bodo izločeni. Tudi če so vsi kontrolni pregledi vzpostavljeni, obstajajo možnosti za različne vrste napak v različnih korakih. Najboljše, kar lahko storite, je, da na koncu katere koli obdelave izdelka zagotovite zanesljiv postopek preverjanja kakovosti. Ta postopek preverjanja kakovosti je treba vgraditi v oddelke, preden je izdelek dostavljen strankam / končnemu uporabniku. Lastniki takšnih preverjanj kakovosti postanejo odgovorni za celotno predelavo izdelka in so odgovorni za vsa vprašanja / pojasnila v zvezi z delom, ki bodo potrebna pozneje.
Na koncu postane odgovornost organizacije, da dostavi kvaliteten izdelek v skladu z normativi in dogovorom med njimi in stranko. Navsezadnje je za obljubo, ki jo obljublja dostava, vse, kar je pomembno.
