Analiza osnovnega vzroka Pomen
Root Cause se nanaša na iskanje bistva problema in je skupni izraz, ki določa različna orodja in tehnike za reševanje problema. Običajno se uporablja v znanosti in inženirstvu, kjer ima RCA ključno vlogo pri prepoznavanju in reševanju tehničnih napak.
Spodaj je navedenih nekaj korakov, ki jih je treba upoštevati pri pripravi poročila o analizi RCA:
- # 1 - Identifikacija in opis: Nanaša se na podroben opis izjav o težavah in dogodkov.
- # 2 - Kronologija: Je zaporedje dogodkov, ki so se zgodili, preden se pojavi težava.
- # 3 - Diferenciacija: Primerjava problema s predhodno analiziranimi RCA in ugotavljanje diferenciacijskega faktorja.
- # 4 - Casual Graphing: Nanaša se na analizo dogodkov in nato na grafikone v grafični obliki.
Orodja za analizo korenskih vzrokov (RCA)
Spodaj je omenjenih nekaj uporabljenih orodij:
- Pareto Chart - Pareto Chart in excel je palični grafikon z črtnim grafom, ki določa pogostost in stroške težav. Vrstica predstavlja pogostost težav, ki se pojavijo, medtem ko graf predstavlja kumulativni odstotek istega.
- 5 Zakaj - Ali se nanaša na postavljanje vprašanj sistemom, da bi dobili pričakovani rezultat, tj. Zakaj je sistem povzročil napako? Zakaj postopek ni bil uspešno izveden? Zakaj v postopku nalaganja obstajajo zastoji? Zakaj se procesi zamujajo in kaj je mogoče storiti za zmanjšanje izpadov?
- Diagram ribje kosti - ima več vzrokov, ki nastanejo zaradi prvotne težave.
- Diagram razpršenega narisa - raztreseni naris v Excelu odraža razmerje med spremenljivkami tako, da iste nariše na grafu.
- Način odpovedi in učinkovita analiza - to je metoda, ki se uporablja za zapisovanje napak v zasnovi izdelka ali postopka.
Primeri analize vzrokov (RCA)
Primer # 1
Oglejmo si dogodek, na katerem naj bi analizirali neuspeh prodajne ekipe v določenem dnevu v new yorku.
V zgornjem primeru moramo za iskanje analize osnovnega vzroka preveriti količino izdelkov, ki so na voljo za prodajo v posameznih poslovalnicah, kakovost ljudi, cene in spremembo preferenc ljudi, da bi našli glavni vzrok izdelki niso bili prodani javnosti, zato se obseg prodaje zmanjšuje.
2. primer
Vzemimo primer odpiranja in zapiranja delniških trgov.
V zgornjem primeru, v primeru težave pri odpiranju delniških trgov v želenem času, bo ekipa preverila vsak sistem in kodo v stroju, da bi ugotovila osnovni vzrok, da trgi niso bili odprti čas in odpraviti napako v najkrajšem možnem času.
3. primer
Vzemimo primer števila nesreč v New Yorku
Pri tem je na podlagi policijskih evidenc New Yorka mogoče najti seznam nesreč, ki so se zgodile v preteklosti, in tudi razloge, zaradi katerih se je isto zgodilo, tako da je mogoče ugotoviti in odpraviti glavni vzrok težave prej enako.
Primer # 4
Vzemimo primer napake pri nalaganju v sistem
Pri tem lahko z uporabo sistemskih dnevnikov in podatkov zlahka ugotovimo, zakaj sistem ne more naložiti dokumenta.
Prednosti
- Pomaga razumeti natančen vir težave in tudi ukrepi za odpravo napake so, da se v prihodnosti ne ponovi.
- Gre za sistematično preiskavo, ki preverja vsak postopek in sistem, da se oblikuje mnenje o bistvu vprašanja.
- Ponuja dolgotrajno rešitev, saj je glavna napaka odpravljena v predhodnih fazah, s čimer podjetju pomaga nemoteno voditi svoje procese in sisteme.
- Zagotavlja varnejše delovno mesto za zaposlene v podjetju.
Slabosti
- Za analizo stanja zahteva dodaten čas in nato pripravi poročilo RCA.
- V podjetju je ločen oddelek za analizo RCA, ki nosi stroške.
- Da bi pripravili RCA, si je treba osebje dodatno prizadevati, da pride do izvora problema z interakcijo z več sistemi in procesi ter razume sinergijo med njimi.
- Tudi majhna napaka, najdena v poročilu RCA, lahko sistemu v prihodnosti pomaga povečati učinkovitost in gladko delovanje.
- Zaključek traja zelo dolgo, saj je treba vsak korak postopka temeljito preveriti in preizkusiti, preden se premaknete na naslednji postopek. To je zamudno delo.
Zaključek
Analiza temeljnih vzrokov je eden najpomembnejših vidikov vsake organizacije, saj pomaga prepoznati bistvene težave v izdelkih, procesih, sistemih in finančni uspešnosti ter predlaga ukrepe za pravočasno odpravo pomanjkljivih. Pogosteje je med IT-strokovnjaki, ki so strokovnjaki za kodiranje in reševanje poslovnih vprašanj v programski opremi.
Priporočeni članki
To je vodilo k temu, kaj je analiza vzrokov (RCA) in njena opredelitev. Tukaj razpravljamo o 5 najboljših orodjih RCA, skupaj s primeri, prednostmi in slabostmi. Več o računovodstvu lahko izveste iz naslednjih člankov -
- Opredelitev SWOT analize
- Primeri analize PEST
- Analiza občutljivosti
- Tečaj Excel za analizo podatkov
- Razlike med NSE in BSE
