Stroški kakovosti (opredelitev, formula) - Kako in zakaj meriti?

Stroški opredelitve kakovosti

Stroške kakovosti lahko označimo kot postopek, ki meri in določa, kje in kako se viri organizacij uporabljajo za vzdrževanje kakovosti in preprečevanje slabih rezultatov. To lahko štejemo za način izboljšanja postopkov in zagotavljanja kakovosti ter preprečuje notranje in zunanje revizije.

Pojasnilo

  • Govori o stroških, ki jih nosi organizacija, medtem ko poskuša doseči in ohraniti kakovostno proizvodnjo.
  • Podjetja določajo stroške kakovosti za pridobitev konkurenčne prednosti v industriji.
  • Z vlaganjem fiksnega zneska za te stroške podjetje zagotavlja zmanjšanje napak in odpravljanje napak.
  • Zagotavlja, da podjetje ohranja pozitiven rezultat.
  • Če podjetje teh stroškov ne vključi, lahko podjetje povzroči velike stroške okvar v obliki vračila izdelkov in stroškov garancije, kar pa lahko v celoti ublaži dno.

Komponente

Obstajajo štiri široke komponente, in sicer stroški preprečevanja, notranji stroški napak, zunanji stroški napak in stroški ocenjevanja.

# 1 - Stroški preprečevanja

Stroške preprečevanja lahko štejemo za stroške, ki jih ima podjetje za zmanjšanje in zmanjšanje napak. Stroški preprečevanja se določijo na začetku vsakega novega koraka postopka. Stroški preprečevanja so zelo cenjeni, saj prihranijo stroške dela organizacije in proizvodne stroške. Če podjetje ne prevzame stroškov preprečevanja, bi lahko to v zelo pozni fazi povzročilo visoke stroške napak, kar bi se lahko izkazalo za drago.

# 2 - Stroški ocenjevanja

Stroške ocenjevanja lahko štejemo za stroške, ki nastanejo podjetju, ko si prizadeva za prepoznavanje pomanjkljivih predmetov. To se opravi, preden je treba kateri koli izdelek poslati končnemu potrošniku. Strokovnjak za preverjanje kakovosti na splošno pregleduje končne izdelke, v postopku zaloge in surovine.

# 3 - Notranja okvara

Notranji stroški okvare se imenujejo stroški, ki jih mora prevzeti podjetje ali podjetje, ko so okvarjeni predmeti ugotovljeni pred nadaljevanjem pošiljke. Ti stroški pomenijo neposreden material, režijske stroške in neposredno delo, ki ga porabi vsak izdelek z napako.

# 4 - Zunanja okvara

Zunanji stroški okvare so stroški, ki jih mora podjetje nositi zaradi okvarjenih predmetov, ki so poslani strankam. Ti stroški se pogosto štejejo za drage, saj bi podjetju povzročili visoke garancijske stroške in stroške vračila ter že nastale proizvodne režijske stroške.

Stroški formule kakovosti

Stroški kakovosti = CoGQ + CoPQ

Nadalje se lahko izrazi, kot je prikazano spodaj: -

Stroški kakovosti = PC + AC + IFC + EFC

Tukaj,

  • Stroški dobre kakovosti so predstavljeni kot CoGQ.
  • Stroški slabe kakovosti so predstavljeni kot CoPQ.
  • Stroški preprečevanja so predstavljeni kot osebni računalniki.
  • Stroške ocenjevanja predstavlja AC;
  • Interne stroške okvare predstavlja IFC.
  • Zunanje stroške okvare predstavlja EFC.

Primer stroškov kakovosti

Vzemimo za primer podjetje, ki ustvari 1.000.000 USD prodaje. Za preverjanje kakovosti in inšpekcijske preglede znaša 10.200 USD. Za oceno kupljenih surovin plača 30.000 USD. Poleg tega plača 15.000 USD za popravila končnih izdelkov. V njem je zagotovljenih 5000 USD za garancijske stroške in vračila izdelkov. Pomagajte vodstvu pri določanju stroškov kakovosti kot odstotka prodaje.

Rešitev

Izračun skupnega CoGQ

  • = 10200 USD + 30000 USD
  • = 40200 USD

Izračun skupnega CoPQ

  • = 15000 USD + 5000 USD
  • = 20000 USD

Izračun skupne CoQ

  • = 20000 $ + 40200 $
  • = 60200 USD
  • = 60200 USD / 1000000 USD
  • = 6,02%

Tu CoGQ predstavljajo inšpekcijski pregledi in stroški ocenjevanja surovin. Stroški popravil, stroški garancije in vračila izdelka predstavljajo CoPQ.

Zakaj meriti stroške kakovosti?

Določitev stroškov kakovosti ostaja ključnega pomena in se za različne organizacije razlikuje. Če teh stroškov ne izmerimo in količinsko določimo, organizacije, ki delujejo v konkurenčnih panogah, ne bi nikoli prevladale in preživele nenehno spreminjajočega se dinamičnega okolja. Zato ga je treba izmeriti, saj podjetju pomaga pri ohranjanju zdravega in pozitivnega rezultata.

Cilj

  • Organizaciji pomaga pri ugotavljanju napačne in nekakovostne proizvodnje.
  • Pomaga pri reševanju problemov, kjer izvaja analizo stroškov in koristi pri različnih pobudah za izboljšanje kakovosti in procesov.
  • Model ali stroški kakovosti pomagajo pri enojni oceni kakovosti.
  • Nadalje oceni stroške napak in jih ustrezno oceni.

Pomen

To je bistvena metodologija, saj podjetju omogoča konkurenčno prednost glede vrstnikov, ki delajo v tej panogi. Ti stroški zagotavljajo, da se težave in temeljni vzroki, ki lahko vplivajo na podjetje, odkrijejo že zelo zgodaj, nad njimi pa se lahko izvajajo preventivni ukrepi.

Organizaciji pomaga tudi pri oblikovanju in določanju korektivnih ukrepov za morebitne napake, s katerimi se organizacija sooča. Običajno se to zgodi, ko organizacija odkrije izdelke z napako pred pošiljanjem strankam in po njih.

Razlika med stroški kakovosti in stroški slabe kakovosti

  • Stroški slabe kakovosti (CoPQ) so podmnožica stroškov kakovosti.
  • CoPQ je poslovni strošek, ki nastane, ko so izdelki z napako ugotovljeni pred odpremo strankam in po njih.
  • Zato lahko vsoto notranjih in zunanjih stroškov okvare označimo kot CoPQ.
  • CoPQ običajno sestavljajo stroški vračila izdelkov in stroški garancije, povezani z izdelki.
  • Stroški kakovosti pa se določijo kot CoGQ in CoPQ.
  • Določa se kot vsota stroškov dobre in slabe kakovosti.
  • Stroški kakovosti upoštevajo stroške preprečevanja, stroške ocenjevanja, notranje stroške okvar in zunanje stroške okvare.
  • Stroški preprečevanja in ocenjevanja ne predstavljajo CoPQ, saj s takimi stroški na začetku proizvodnega procesa poskušamo ugotoviti izdelke z napako.
  • CoPQ nastane po koncu proizvodnega procesa in na pomanjkljivih končnih izdelkih.

Prednosti

Stroški kakovosti pomagajo podjetju pri ustvarjanju konkurenčne prednosti v primerjavi z vrstniki, ki delajo v industriji. Organizaciji omogoča načrtovanje stroškov, ki jih mora imeti podjetje za vzdrževanje stroškov kakovosti, in ji pomaga, da zanje poskrbi, kar organizaciji pomaga ohranjati ugodno spodnjo mejo.

Zaključek

Stroške kakovosti lahko označimo kot stroške, ki jih mora podjetje nositi z izrabo svojih virov za ohranjanje kakovostnih rezultatov ciljnih kupcev. Če podjetje ne uporablja svojih virov za upoštevanje meril kakovosti, bo izgubilo svojo konkurenčno prednost. Poleg tega, če stroški kakovosti niso vključeni, lahko to močno vpliva na dno poslovanja.

Zanimive Članki...